Viktig informasjon vedrørende retur
Returnummer er gyldig i 2 uker.
Returen må være PC Express i hende senest 2 uker etter godkjennelse av retur.
Varer som kommer senere enn dette vil bli avvist og returnert til avsender.
Les om prosedyrer ved retur av varer til PC Express AS her.
- Kunden plikter å ta backup av lagret informasjon før innlevering. PC Express AS fraskriver seg ethvert ansvar for tap av data.
- Feil som skyldes fysisk skade, virus, programvare, brukerfeil/feil bruk etc. omfattes ikke av garanti.
- Garantireparasjoner på disker omfatter ikke overføring av eksisterende data til ny disk.
- For feilsøking/prisoverslag beregnes et gebyr på kr 350,- eks. mva.
- Dersom det i felt som må fylles ut legges inn ut informasjon som ikke er relevant blir henvendelsen avvist.
Foklaring på returtyper
- DOA (Dead on arrival) - Feil på produkt ved mottak
- RMA (Return merchandise authorization) – Varer som har feil innenfor garantiperioden
- Annen retur – i hht. standard salgs- og leveringsbetingelser.
Det er ikke returrett på salgsvarer hos PC Express med mindre salgsretur skyldes feil i produktinformasjon eller at PC Express på noen måte er skyld i feilleveranse
